Ayuda

¿Cuáles son los requisitos del sistema para utilizar CamFuze?
Tener una conexión a Internet y un explorador con la última versión de Macromedia Flash Player (http://www.adobe.com/products/flashplayer/) instalada.

¿Cómo puedo retransmitir con mi cámara?
Abra una cuenta en http://www.camfuze.com/pages/register.seam Una vez creada, introduzca sus datos de inicio de sesión y haga clic en «Retransmitir», en la parte superior de la página. Asegúrese de que ninguna aplicación esté usando su cámara web. (p. ej., MSN, AIM, Photo Booth, etc.) Por lo general, sólo puede acceder a la cámara web una aplicación por vez. Asegúrese de que la cámara que está utilizando está conectada antes de abrir el explorador de Internet.

¿Por qué me surgen problemas a la hora de visualizar o retransmitir con cámaras?
Asegúrese de que su conexión a Internet sea lo suficientemente rápida. No es preciso tener ADSL o ancho de banda T1, aunque se recomienda encarecidamente. Si tiene una conexión más lenta, tenga paciencia y espere a que las cámaras se carguen. Si cierra otros programas en su ordenador, aumentará la velocidad de carga, visualización y retransmisión de las cámaras.

¿Cómo puedo cargar fotos a mi perfil?
Si ha abierto una cuenta, inicie la sesión introduciendo su nombre de usuario y su contraseña. Haga clic en «Editar perfil», en las opciones del menú de la parte superior. Haga clic en el botón «Examinar» para seleccionar las fotos de su ordenador. Una vez seleccionadas, haga clic en el botón «Cargar».

¿Cómo puedo entrar al chat?
Cuando esté visualizando una cámara web, haga clic en la zona en blanco al lado del botón «Enviar», escriba su mensaje y haga clic en el botón «Enviar» o pulse Intro en su teclado para enviarlo.

¿Por qué no soy capaz de entrar al chat de algunas salas?
Puede entrar a todos los chats de todas las cámaras, a no ser que se haya excedido el límite de 100 usuarios gratis o que el retransmisor haya habilitado los ajustes de chat privado para hacer una selección de usuarios que puedan entrar al chat de su cámara. Si solicita la admisión como miembro Gold de CamFuze, podrá entrar en salas de chat, con independencia del número de usuarios que estén conversando en la misma sala.

¿Por qué se me ha prohibido el acceso?

Prohibición a espectadores:
El operador de la cámara tiene derecho a prohibir el acceso a espectadores. Los retransmisores pueden prohibir el acceso a quienes ellos quieran y por el motivo que deseen. Suele prohibirse el acceso a usuarios que cometan abusos, acosen o amenacen, por su propio interés, compórtese. Si un retransmisor le prohíbe el acceso en repetidas ocasiones, su cuenta quedará suspendida durante un mínimo de un mes.

Prohibición a retransmisores:
Están prohibidas las siguientes actividades de retransmisores:
-actividad ilegal
-bombardeo publicitario de otros sitios web de cámaras
-retransmisión de vídeos, en vez de cámaras en directo
-imágenes estáticas durante mucho tiempo
La prohibición de un retransmisor puede durar 1 día o ser para siempre.

¿Por qué no he recibido un mensaje de correo electrónico de confirmación?
Mire en su carpeta de correo basura. El filtro de spam en su programa de correo electrónico puede que esté enviándolos a su carpeta de correo basura.

¿Cómo puedo anular mi admisión como miembro?
Vaya a ccbill.com para cancelarla en línea o llame por teléfono.

¿Cómo puedo apagar el sonido?
Para encender/apagar el sonido, desplace la imagen del retransmisor en directo hasta llegar al final y haga clic en el recuadro del altavoz. Para subir el volumen, arrastre la barra del volumen a la derecha y para bajarlo, a la izquierda.

¿Por qué me aparece el mensaje «¿Dónde se ejecuta el depurador o la aplicación host?»?
Este mensaje aparece por error, porque a Flash Player 9 le faltan componentes.
Con Internet Explorer: Descargue e instale el programa de depuración de contenido del control ActiveX de Flash Player 9 (para IE). Con Firefox: Descargue e instale el programa de depuración de contenidos del plugin Flash Player 9 (con exploradores compatibles con Netscape)

¿Tengo instalado el cortafuegos IPtables en mi PC de sobremesa y necesito saber el puerto/protocolo que tengo que abrir para acceder a CamFuze?
Tiene que abrir el puerto TCP RTMP 1935 para acceder a las cámaras web CamFuze a través de su cortafuegos

¿Por qué van tan despacio las cámaras? ¿Cómo puedo hacer que vayan más rápido?
Si una cámara en concreto va despacio y otras más rápido, puede que el retransmisor tenga una conexión a Internet lenta. No hay nada que hacer al respecto. Si todas las cámaras van igual de despacio, es señal de que puede darse una de las siguientes situaciones:
-Usted está visualizando múltiples cámaras y ejecutando múltiples programas, lo que podría originar que su disco duro se quede sin memoria. Si cierra todas las aplicaciones y visualiza una cámara por vez o si amplía la memoria de su ordenador, puede que la visualización vaya más rápido.
-Estamos experimentando problemas temporales con nuestros servidores o con nuestra red o su proveedor de Internet está experimentando problemas temporales de conexión.